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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DE COMPRA:

Los precios se encuentran expresados en nuevos soles e incluyen IGV.

Considerar que, pedidos personalizados o piezas sin stock (joyas a pedido), tienen un tiempo de producción de aproximadamente entre 15 a 20 días útiles (sin contar fines de semana ni feriados).

Las compras vía web están sujetas a disponibilidad de stock. En caso no haya stock, se debe elegir otro producto (no hay devoluciones) o esperar la producción de la misma.

El envío se realizará a la dirección indicada y cualquier persona en dicha dirección podrá recibirlo. Para consultas o dudas sobre tu pedido escribir a +51 986647696.

Los cambios se realizan en un plazo máximo de 7 días calendario con el producto nuevo, sin usar y en empaque original. No habrá devolución de dinero, sólo se podrá realizar cambio de producto o a través de una nota de crédito que tiene tiempo límite de uso (7 días máximo). El monto no incluye el delivery. En caso el cliente no pueda dejar la joya presencialmente, puede solicitar el servicio de recojo (los gastos de envío los asume el cliente).

Las joyas de Ursula Calle son de edición limitada y, en algunos casos, irrepetibles.

Las joyas son hechas artesanalmente por lo que pueden presentar diferencias entre sí, Ursula Calle se reserva el derecho de poder reemplazar piezas y/o modificar modelos ya elaborados. Las fotos son referenciales, puedes contactarnos para una asesoría personalizada al +51 986647696.

Las piezas adquiridas con descuentos en la categoría «Special Price»son de venta final, por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones.

PROCESO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO

Al finalizar tu compra online con tarjeta de crédito o débito, debe salir PAGO ÉXITOSO! Posteriormente, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, entonces el proceso de validación de pago habrá empezado. Nos comunicaremos contigo por whatsapp para coordinar la entrega una vez validada tu compra. En caso no recibas el correo de confirmación por favor comunícate al +51 986647696.

Si pagas con YAPE o PLIN vía web, recibirás un correo de confirmación de compra, pero deberás culminar el proceso de pago, enviando la constancia de yape o plin al +51 986647696 con tu número de pedido. De esta manera, tu compra quedará validada y te responderemos confirmando tu compra con éxito. Finalmente, nos comunicaremos contigo por whatsapp para coordinar la entrega.

Si compras por whatsapp, contamos con PAGO LINK para pagar con tarjeta de crédito o débito. Después de seguir todos los pasos, llegará un correo de confirmación y de esta manera tu compra quedará validada.

COTIZACIONES:

Antes de cotizar una joya personalizada en plata o en oro 18k, necesitamos que nos envíes la siguiente información: fotos, medidas, tipo de materiales (piedras y acabados) y presupuesto aprox. Escríbenos al +51 986647696.

DESCUENTOS Y CUPONES:

No acumulable con otros descuentos y/o cupones. Válido hasta agotar stock, promoción disponible en Showroom San Isidro y www.ursulacalle.com

Los cupones de descuentos otorgados a empresas o entidades especificas, no son acumulables con descuentos vigentes en la web, ni showroom, ni vía redes.

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